2025年，后勤保障部以党建引领亲切服务为主题，持续深化和宜居物业"我为群众办实事"党建联盟实践活动。近日，发生在内科病区的温情故事，生动展现了党建引领物业管理结出的丰硕成果。
七旬患者陶先生因慢性病反复发作入院治疗，病痛的折磨和检查的繁琐让老人情绪持续低落，时常出现焦躁情绪。陪检组党员先锋岗成员凤尔根师傅在陪同检查时敏锐察觉异常，主动将服务延伸至病房之外：每日巡查时特意绕道到病人的病房，用本地方言与陶老唠家常；发现老人久坐轮椅不适，连夜缝制加厚棉垫。这些看似细小的举动，如春风化雨般抚慰着患者的心灵。
"凤师傅不仅给我爸垫上亲手做的软垫，还教会他用手机和孙子视频。"陶女士在感谢信中动情写道，"有天深夜父亲血压波动，凤师傅下班后竟带着热粥赶来陪护。"这封用毛笔工楷书写的感谢信，字里行间浸润着患者家属的感激之情。
后勤与物业党建联盟以此为契机，开展"榜样在身边"主题活动，将凤师傅的"五心工作法"（耐心倾听、细心观察、贴心准备、暖心陪伴、真心付出）纳入物业服务标准。物业公司负责人表示，已有6名陪检员自发组成"凤师傅服务队"，在CT室、采血窗口等重点区域设立爱心服务站。
"患者的一个皱眉就是我们的服务哨声。"在最近的党建联盟小组会议上，凤尔根作为基层代表发言时如是说。如今这份温暖已在医院后勤保障部外包服务单位里正持续传递。
